Cookie og privatlivspolitik (GDPR)

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Viborg Solceller ApS
CVR-nr. 45652888
Hedebakken 12, 8800 Viborg, Danmark
E-mail: salg@viborgsolceller.dk
Telefon: +45 42 22 11 99

Erstat tekst i kantede parenteser med dine rigtige oplysninger.

Vi kan behandle følgende kategorier af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger – navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse
• Tekniske oplysninger – IP-adresse, browsertype, enheds-ID, cookies og logdata fra dit besøg på vores hjemmeside
• Projektoplysninger – oplysninger om din bolig eller ejendom i forbindelse med tilbud og installation af solcelleanlæg
• Kommunikation – indholdet af e-mails, formularer og anden korrespondance med os
• Økonomi – fakturerings- og betalingsoplysninger i forbindelse med køb

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål og med følgende retsgrundlag (GDPR art. 6):

• Besvarelse af henvendelser og tilbudsgivning – behandling er nødvendig for at gennemføre foranstaltninger på din anmodning (art. 6, stk. 1, litra b)
• Indgåelse og opfyldelse af aftale – fx installation af solcelleanlæg (art. 6, stk. 1, litra b)
• Juridiske forpligtelser – bogføring, garantiforhold, tilsyn mv. (art. 6, stk. 1, litra c)
• Markedsføring og nyhedsbrev – kun med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a)
• Forbedring af vores hjemmeside – legitim interesse i anonym statistik (art. 6, stk. 1, litra f)

Vores hjemmeside bruger cookies. Cookies er små tekstfiler, der gemmes i din browser. Vi anvender:

• Nødvendige cookies – sikrer hjemmesidens grundlæggende funktioner
• Statistik-cookies – hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger siden (kræver samtykke)
• Markedsføringscookies – bruges til målrettet annoncering (kræver samtykke)

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke via vores cookiebanner eller ved at slette cookies i din browser. Læs vores fulde cookiepolitik her.

Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt og lovligt:

• Underleverandører og installatører – der udfører arbejde som led i din aftale med os
• IT-leverandører – som hjemmeside, CRM-system og cloud-tjenester (databehandleraftaler er indgået)
• Myndigheder – fx SKAT, Energistyrelsen – når vi er retligt forpligtet hertil
• Finansielle samarbejdspartnere – ved tilbud om finansiering

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

Dine oplysninger behandles primært inden for EU/EØS. Hvis oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er passende garantier, fx:

• EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC)
• Overførsel til lande med tilstrækkelighedsbeslutning

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, hvortil de er indsamlet:

• Kunde- og aftaleoplysninger – 5 år efter aftalens ophør (i h.t. bogføringsloven)
• Garantidokumentation – i garantiperioden + 1 år
• Markedsføring/nyhedsbrev – indtil du afmelder eller trækker samtykke tilbage
• Websitestatistik (anonymiseret) – op til 26 måneder

Efter GDPR har du følgende rettigheder. Du er altid velkommen til at kontakte os for at gøre dem gældende:

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig sletning, tab, ændring, uautoriseret videregivelse eller adgang.

Ved et sikkerhedsbrud, der indebærer høj risiko for dig, underretter vi dig hurtigst muligt i henhold til GDPR artikel 34.

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via hjemmesiden eller direkte til dig. Datoen øverst på siden angiver, hvornår politikken sidst er opdateret.

Cookies er små tekstfiler, som placeres på din computer, tablet eller smartphone, når du besøger en hjemmeside. Cookies bruges til at hjemmesiden kan huske dine indstillinger, holde dig logget ind og indsamle statistik om din brug af siden.

Cookies er ikke skadelige og indeholder ikke virus eller programmer. De kan dog indeholde en unik identifikator, der kan bruges til at genkende din browser ved fremtidige besøg.

Vi anvender fire kategorier af cookies på viborgsolceller.dk:

Herunder er en oversigt over de væsentligste cookies, vi anvender:

• _ga, _ga_XXXX (Google Analytics) – måler besøgstrafik og brugeradfærd anonymt. Levetid: op til 2 år.
• _gcl_au (Google Ads) – bruges til at måle effekten af annoncekampagner. Levetid: 90 dage.
• _fbp (Meta/Facebook Pixel) – bruges til at spore konverteringer fra Facebook-annoncer. Levetid: 90 dage.
• cookieyes-consent – gemmer dit samtykke til cookies. Levetid: 1 år.
• PHPSESSID / WordPress-cookies – nødvendige session-cookies til hjemmesidens funktion. Levetid: session.

Listen opdateres løbende. Brug vores cookiebanner til at se aktuelle cookies og justere dine præferencer.

Vores hjemmeside kan indeholde indhold eller funktioner fra tredjeparter, som også placerer cookies. Det kan fx være:

• Google – Analytics, Ads og Maps (se Googles privatlivspolitik)
• Meta (Facebook) – Facebook Pixel til annoncemåling (se Metas datapolitik)
• YouTube – ved indlejrede videoer (se YouTubes privatlivspolitik)

Vi har ingen kontrol over tredjeparters egne cookies og anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker.

Når du første gang besøger viborgsolceller.dk, vises et cookiebanner, hvor du kan acceptere, afvise eller tilpasse dine cookie-præferencer. Kun nødvendige cookies sættes uden dit samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at:

• Klikke på “Cookieindstillinger” i sidens footer
• Slette cookies direkte i din browsers indstillinger
• Bruge din browsers privatlivstilstand (inkognitotilstand)

Bemærk at deaktivering af visse cookies kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browser. Find vejledning her:

• Google Chrome – Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Cookies
• Mozilla Firefox – Indstillinger → Privatliv og sikkerhed
• Apple Safari – Præferencer → Privatliv
• Microsoft Edge – Indstillinger → Cookies og webstedstilladelser

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne cookiepolitik, fx hvis vi tager nye tjenester i brug eller lovgivningen ændres. Den aktuelle version er altid tilgængelig på denne side med dato for seneste opdatering.